مايكل غينون الرئيس التنفيذي الجديد لـ TimeVallée International
TimeVallée مفهوم مبتكر يرتقي بتجربة شراء الساعات الفاخرة إلى آفاق جديدة
أجرت مجلة الساعات والمجوهرات العربية لقاء مع مايكل غينون الرئيس التنفيذي الجديد لـ TimeVallée International، تحدث فيه عن مفهوم TimeVallée المبتكر الذي يرتقي بتجربة شراء الساعات الفاخرة إلى آفاق جديدة، وخططه وطموحاته لتطوير تواجد TimeVallée في الشرق الأوسط، وفيما يلي نص اللقاء:
هل يمكنك أن تطلعنا على مفهوم بوتيكات TimeVallée، والأهداف المتوخاة من تطويره؟
TimeVallée هو مفهوم مبتكر لبوتيك ساعات فاخرة من علامات تجارية متعدّدة، ينقل العملاء في رحلة ممتعة لاكتشاف أرقى العلامات التجارية للساعات والمجوهرات الفاخرة. ويتميز المفهوم، الذي ابتُكر لتوفير تجربة قصوى لعملائنا، بتصميم متطور يعزز التجربة الفريدة للعملاء، ومنصّات عرض كبيرة للمنتجات، ما يضمن تمتع العملاء داخل متاجرنا بفرصة الاطّلاع والتعلم وتحديد مسارهم الخاص لاقتناء ما يرغبون به ضمن أجواء راقية ومريحة. كما أن سفراء TimeVallée المؤهلين لدينا على أتم الاستعداد لاستقبال ودعم طلبات العملاء بالاعتماد على خبراتهم الواسعة وإلمامهم شامل.
هل تعتمدون على شركاء البيع بالتجزئة لإدارة مفهوم البوتيكات هذا؟ وما هي المزايا والتحدّيات التي ترافق هذا النموذج التجاري؟
نهدف إلى مواصلة التوسع العالمي لشبكة متاجر TimeVallée الخاصة بنا، فنحن نؤمن بالشراكة مع شركائنا الاستراتيجيين في المنطقة، الذين يضعون كلّ معارفهم وخبراتهم لتلبية توقّعات عملائنا المحليين على أفضل وجه. وخير مثال على ذلك هو شراكتنا الوثيقة مع Luxury LLC Trafalgar، بائع التجزئة المعروف والمرموق في منطقة الشرق الأوسط، فمن خلال اتحاد خبراتهم ومفهوم TimeVallée الفريد وما يقدّمه من مزايا، تمكّنا من إحضار TimeVallée إلى دبي للمرة الأولى، من خلال متجر pop-up الفاخر الواقع في مركز تسوق "سيتي سنتر مردف".
ما هي العلامات التجارية الرئيسية التي تستهدفونها لكي تكون جزءًا من تجربة TimeVallée في الشرق الأوسط؟ وهل أنتم منفتحون على العلامات التجارية المستقلة أيضًا أم مقيّدون بعلامات Richemont التجارية فقط؟
هدفنا هو تعزيز تجربة العميل إلى أقصى حد في متاجرنا، من خلال ضمان وتقديم أفضل تشكيلة من منتجات الساعات والمجوهرات الفاخرة. لذلك، ومن خلال افتتاحنا 20 متجرا لـ TimeVallée على مستوى العالم حتى الآن، تضم محفظتنا أكثر من 20 علامة تجارية مرموقة ومعروفة عالميًّا للساعات والمجوهرات، بما في ذلك علامات دار Richemont.
ومن أجل الحفاظ على مكانة TimeVallée الفخمة، وضمان القيمة طويلة الأمد للمنتجات التي يجدها عملاؤنا في متاجرنا، فإننا نؤمن بشدة بأن نكون انتقائيّين فعلًا في اختيار العلامات التجارية التي نقدّمها. وتماشياً مع هذا التوجه، نقدّم في الوقت الراهن أيضًا العديد من العلامات التجارية المستقلة ذات المكانة المرموقة.
كيف تقيّمون نجاحكم في الشرق الأقصى حتى الآن؟ وهل هناك من نقاط تشابه بين أسواق الشرق الأقصى وأسواق الشرق الأوسط؟
نحن سعداء للغاية بمشروع TimeVallée الأول في سوق الشرق الأوسط (متجر pop-up في سيتي سنتر مردف)، والذي يقدّم حاليًّا مجموعة واسعة من منتجات الساعات والمجوهرات من دور فاخرة للغاية منها على سبيل المثال Baume et Mercier و IWC Schaffhausen و Jaeger-LeCoultre، و Officine Paneraiو Piaget. وهذه تشكل البداية بالنسبة لنا ونتطلع إلى مواصلة رحلتنا لتوسيع نطاق تواجدنا في أسواق الشرق الأوسط.
يشهد مجال البيع بالتجزئة تغيّرات ملحوظة بهدف تلبية متطلبات العملاء على مستوى العالم. هل لديكم أي خطط تتعلّق بالتجارة الإلكترونية؟
TimeVallée هي بحكم تعريفها منصة على شبكة الإنترنت وخارجها، تخدم العملاء من خلال نقاط اتصال رقمية مبتكرة. هذا المزيج من العناصر المادية والرقمية - phygital - شكّل منذ البداية عنصرًا أساسيًّا ومميّزًا في مفهومنا.
فنحن نؤمن بأن المبيعات عبر الإنترنت تكمل بشكل مثالي عرضنا الحالي. ونعمل الآن على العديد من المشاريع الطموحة في هذا الاتجاه، وأتطلع حقًا لرؤيتنا نتقدم نحو نهج أكثر تكاملاً.
