مقابلة مع أكيو نايتو رئيس شركة غراند سيكو

أكيو نايتو رئيس شركة غراند سيكو:

نرغب في افتتاح أوّل بوتيك لنا في دبي كونها أكبر الأسواق جهوزية في الشرق الأوسط

*نجحنا في إيصال هذا التفرّد لعلامتنا التجارية لعملائنا، وسنستمرّ في بذل الجهود لتمييز أنفسنا وتقديم المنتجات التي تجذبهم على الدوام

خاص - مجلة "الساعات والمجوهرات العربية"

شاركت العلامة اليابانية المرموقة لصناعة الساعات الفاخرة Grand Seiko في أبرز المعارض مثل Watches & Wonders Geneva ونالت العديد من الجوائز ما رسّخ مكانتها العالية في مجال الساعات الفاخرة. ويقول أكيو نايتو رئيس شركة غراند سيكو في حديث لمجلة "الساعات والمجوهرات العربية" خلال زيارتها إلى اليابان، "إنّ المزيج المتناغم والتوازن بين التصميم، والتكنولوجيا، والتراث، ودقة الحركة، وقيمة العلامة التجارية والسعر، هو الذي يجعل منتجاتنا مرغوبة للعملاء المرموقين لدينا".

انفصلت "غراند سيكو" عن "سيكو" في العام 2017. ما مدى أهمية هذه الخطوة بالنسبة للأسواق العالمية ومن حيث الاتصالات، ولمكانة العلامة التجارية وهويّتها؟

كانت فعلًا خطوة هامّة وتاريخية، خاصة بالنسبة للأسواق خارج اليابان حيث كان العملاء بشكل عام يتصوّرون Seiko على أنها علامة تجارية موثوقة جدًّا، لكن ليس بالضرورة علامة تجارية فاخرة.

وقد نجحنا في نقل فلسفة علامتنا التجارية، "طبيعة الوقت" THE NATURE OF TIME، بشكل فعّال بغية ترسيخ هويّة Grand Seiko الفريدة كعلامة تجارية فاخرة من اليابان في كافة أنحاء العالم. كما ساهمت مشاركتنا في معارض مرموقة مثلWatches & Wonders Geneva اعتبارًا من العام 2022، بتعزيز مكانة العلامة التجارية.  

هذا بالإضافة إلى الحصول على الجوائز خلال مسابقة جنيف الكبرى للساعات GPHG، منها جائزة قياس الوقت لساعة Kodo في العام 2022؛ وجائزة الساعة الرجالية لساعة White Birch Hi-Beat 36000 80 hours في العام 2021؛ وجائزة "Petite Aiguille" لساعة Hi-Beat 36000 GMT في العام 2014. إنّ كلّ تلك الأمور هي التي رسّخت مكانتنا المرموقة في مجال الساعات الفاخرة.

التصميم، التكنولوجيا، التراث، دقة الحركة، قيمة العلامة التجارية أو السعر. ما الذي من شأنه أن يجذب ويثير اهتمام المشترين لساعات Grand Seiko؟

يتمتّع العملاء بأذواق فرديّة وأعتقد أنّ كل هذه العناصر مجتمعة هي مهمّة لتطوير قيمة جيّدة للعلامة التجارية. فالمزيج المتناغم والتوازن بين كلّ عنصر هو الذي يجعل منتجاتنا مرغوبة لدى العملاء المرموقين لدينا.

كيف تتمركز Grand Seiko كعلامة تجارية في السوق العالمية اليوم؟

تتجذّر Grand Seiko بقوّة في تراثها الياباني، وهو ما يظهر بشكل واضح في ساعاتنا. ويمكن لخبيرٍ في عالم الساعات التعرّف على الفور إلى ساعة Grand Seiko من سطحها الذي يخلق فروقًا دقيقة في الضوء والظل مثل الأشكال المختلفة للفنّ الياباني. من الشائع في الثقافة اليابانية الاستلهام من الطبيعة وترجمتها في الاحتفالات أو الفن أو التصاميم أو المنتجات؛ وقد استوحيت العديد من موانئ ساعات Grand Seiko من المناظر الطبيعية المحيطة باستوديو التصنيع الخاص بنا.

لقد نجحنا في إيصال هذا التفرّد للعلامة التجارية لعملائنا بحيث سنستمرّ في بذل الجهود لتمييز أنفسنا وتقديم المنتجات التي تجذبهم على الدوام.

في العام 2014، فازت Grand Seiko بجائزةHi-Beat ، تبعتها في العام 2021 Evolution ثمّ  Kodo Tourbillonفي العام 2022 في مسابقة جنيف الكبرى للساعات. وفي العام الماضي أيضًا خلال حفل توزيع جوائز Middle East Watch of the Year، فزتم بفئة أفضل ساعة غوص رياضية في الشرق الأوسط. ماذا تعني هذه الجوائز العالمية لعلامة Grand Seiko كلاعبٍ أساسي بين كبار صانعي الساعات السويسريين؟

لقد عزّزت هذه الإنجازات التي حقّقناها خلال حفلات توزيع الجوائز المرموقة في مجال صناعة الساعات، الوعي بالعلامة التجارية وزادت شهرتها حول العالم. إنّه لشرف كبير لنا أن ننال مثل هذه الجوائز وأن يتمّ الاعتراف بنا بين مجتمع صناعة الساعات العالمي. فبفضل هذه الإنجازات والحركة الشعبية من عشاق الساعات ووسائل الإعلام التي تشيد بإبداعاتنا، نجحنا في إنشاء مكانة خاصة لنا في هذا القطاع الفاخر. وقد أدّى هذا، جنبًا إلى جنب مع جهودنا في التسويق الاستراتيجي والاتصالات، إلى تعزيز صورة Grand Seiko كعلامة تجارية للساعات الفاخرة، ما سمح لنا بالتوسع على نطاق عالمي.

ولا يقتصر الأمر فقط على الجوائز بل يشمل أيضًا المشاركة في فعاليات الساعات الكبرى منها Watches & Wonders Geneva وأسبوع دبي للساعات، والتي ساعدت في تعزيز شهرة العلامة التجارية. نشعر بفخر كبير حقًّا بالمشاركة في مثل هذه الفعاليات المتميّزة.

قليلة هي علامات الساعات التي تمتلك "ناديًا" مخصّصًا للساعات. لعلامةGrand Seiko نادٍ هو "Club GS Fans" الخاص بها، إلى جانب توسّعها أيضًا في متاجرها حول العالم. كيف تدعمون نادي Grand Seiko وكيف تطبّقون استراتيجية الاتصالات الخاصة به؟

إنّ نادي GS9 Club هو مؤسسة خاصة لمالكي ساعات Grand Seiko، تأسّس لأوّل مرّة في اليابان، ثم في الصين والولايات المتحدة. نحن ندعم النادي كمركز اتصال للعملاء المخلصين الذين يملكون ساعات Grand Seiko ونهدف إلى تعزيز مشاركتنا مع مالكي الساعات في النادي. يساعد النادي أيضًا في تعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال توفير محتوى حصري وتنظيم العديد من الفعاليات لعشاق العلامة التجارية حيث يمكنهم الاجتماع معًا على منصة مشتركة ومشاركة شغفهم.

أمّا كيف نطبّق استراتيجية الاتصالات حول هذا الموضوع؟ ففي الواقع، يساهم كلام الناس في ذلك حيث يخلق فهمًا أعمق للعلامة التجارية بين العملاء. هذا بالإضافة إلى أنّنا نتطلّع إلى افتتاح أندية GS9 في الشرق الأوسط بهدف جذب المزيد من عشاق Grand Seiko في المنطقة.

وهذا يقودنا إلى الشرق الأوسط. ما هي خططكم للتوسّع في الشرق الأوسط وفي ما يتعلق بمتاجر Grand Seiko؟

الطلب كبير على الساعات الفاخرة في الشرق الأوسط مقارنة بالمناطق الأخرى. فالمشترون هناك على دراية واسعة بمجموعة الساعات الفاخرة، حيث يبحثون عن القيمة مقابل المال. أعتقد أنّ Grand Seiko تتمتّع بإمكانات كبيرة في هذا السوق ونحن نعمل مع سلاسل البيع بالتجزئة الفاخرة لتوسيع قنوات التسويق في العديد من البلدان الآن. كما نرغب في افتتاح أوّل بوتيك Grand Seiko في دبي، إذ نعتقد أنّه أكبر سوق جاهز لنا في الشرق الأوسط.